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Encontro comandado por Flávio Silva discutiu a automação no atendimento ao cliente e
os novos rumos do mercado de alto padrão em Fortaleza

A aplicação prática de ferramentas de automação deixou de ser uma tendência futurista para se transformar em rotina no setor imobiliário cearense. Em um movimento que busca elevar a eficiência do atendimento ao cliente premium, a Mota Machado reuniu profissionais do segmento na Galeria Mota Machado para debater como sistemas inteligentes vem redesenhando a relação de compra e venda de imóveis em Fortaleza.

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‘O cliente no centro de tudo’: Thaize Tavares palestra em evento da Mota Machado

O encontro, que integrou a programação do ciclo de capacitação Mais Conteúdo MM, teve à frente Flávio Silva, fundador da Casa Um Imobiliária e da URBIA. Durante a apresentação da palestra “Do Manual ao Sistema Inteligente de Vendas com IA”, o especialista detalhou como robôs e algoritmos já executam etapas cruciais – desde o primeiro contato e a triagem de perfil até a reconexão com clientes antigos de forma personalizada.

A proposta do debate vai além da simples redução de tempo de resposta. A ideia central é liberar a força de vendas do trabalho operacional diário para que o corretor possa focar naquilo que a tecnologia ainda não substitui: curadoria de estilo de vida, leitura de necessidades complexas e atendimento consultivo refinado.

Confira mais fotos do evento, por Delano Soares.