O comércio virtual já representa altos números no mercado brasileiro é preciso ficar atento e tomar precauções
(Foto: Divulgação/ Freepik)
O e-commerce desponta no Brasil, as comprar virtuais já fazem parte dos hábitos de consumo nacionais. Segundo a YouGov, multinacional especializada em pesquisa de mercado on-line, 55% dos brasileiros adultos dizem que optam por comprar produtos on-line em vez de em lojas físicas, bem acima da média geral da América Latina, que é de apenas 35%.
Apesar da facilidade é preciso ter precauções. Existem muitos erros possíveis de serem cometidos e prejudicar a experiência do cliente com essa ferramenta. A consultora de imagem da Plena Ideias Criativas, Fernanda Moraes, aconselha seus colaboradores ficarem atentos sobre que estratégias adotar para evitar esses transtornos.
“As compras on-line merecem atenção dobrada. Por causa da facilidade quando comparada à compra presencial, acabamos por deixar alguns detalhes imprescindíveis de lado. Mas com uma boa orientação é possível conseguir boas aquisições pela internet” afirma Fernanda Moraes.
Inicialmente é importante conhecer a loja segundo as avaliações disponíveis sobre a marca em sites de feedbacks como “Reclame Aqui” ou “Consumidor.gov.br”. Outro sinal que de segurança da página é o cadeado na barra de endereço, que vai significar uma preservação dos dados dos clientes. Fique atento às políticas de trocas e devoluções.
Confira mais dicas para frequentar da melhor maneira por lojas virtuais:
(Foto: Dilvulgação/Freepik)
O que fazer ao comprar na internet
Utilize sempre sites confiáveis – se possível de marcas que já compra em lojas físicas;
Avalie a estética e a organização do site, como apresenta os produtos, qualidade das fotos e dos textos das legendas e o cuidado geral com informações;
Leia a composição dos tecidos e, em caso de dúvidas, utilize ferramentas de busca;
Observe como a roupa está vestindo a modelo, se algo aparece fora do lugar;
Tenha em mãos suas medidas de busto, cintura e quadril (meça com fita métrica);
Observe os pontos de acabamentos: barra, zíper, botões, bolsos e a qualidade da costura.
O que não fazer ao comprar na internet
Não compre em sites que não oferecem tabela de medidas;
Não compre usando apenas as redes sociais em lojas que só vendem pelo Instagram ou Whatsapp, porque esses canais não dão garantias e nem informações como as medidas;
Não pense que “quanto mais barato melhor”, porque você pode se decepcionar;
Não desperdice dinheiro comprando algo que não gostou ou não serviu e não trocar.
