Márcia Travessoni – Eventos, Lifestyle, Moda, Viagens e mais

Empresária e presidente do conselho do Pacto Global da ONU no Brasil
aborda presença online no mundo dos negócios em 1ª coluna na Revista MT

Por Rachel Maia

Em uma conversa recente com Fá Vasconcelos, empreendedora em Vitória da Conquista (BA), ficou evidente como as digital skills deixaram de ser um diferencial para se tornarem o próprio alicerce do varejo contemporâneo. Não se trata mais de “ter presença online” como um complemento da loja física. Trata-se de compreender que, para uma parcela crescente e decisiva dos consumidores, a loja física é que se tornou o complemento.

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Os números escancaram essa realidade. O Nordeste emerge como uma das fronteiras mais dinâmicas do consumo digital no Brasil, impulsionado pelo acesso massivo à internet móvel e pela revolução silenciosa dos meios de pagamento. Com mais de 70% da população conectada, o primeiro contato com uma marca já não acontece mais em uma vitrine de rua, mas sim na timeline do Instagram, no vídeo do TikTok ou na mensagem de WhatsApp.

Fá trouxe um ponto cego que ainda persiste no imaginário de muitos negócios locais: o tratamento do digital como um apêndice. Como se fosse possível separar o “mundo real” do “mundo virtual” na cabeça de um consumidor que vive os dois simultaneamente.

A conversa com Fá também iluminou uma armadilha perigosa. Muitos negócios ainda navegam na intuição: publicam sem periodicidade, ignoram métricas, confundem presença com conexão. Publicam, mas não analisam. Estão na vitrine, mas de portas fechadas.

É exatamente aí que as digital skills entram como fator crítico de sobrevivência.

Leia a coluna completa na Revista MT.